병원 방문 산업에서 하지 말아야 할 일
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오늘날의 의료기관은 오직 가장 새로운 기계를 갖춘 곳만으로는 충분하지 않습니다. 얼마나 사람의 체험을 생각하고 치료 전 단계에서 만족도를 높이느냐가 달라진 경쟁 우세한 위치로 떠오르고 있습니다. 이는 미용 클리닉, 정형외과, 이비인후과 등 전부의 전문 클리닉에 적용되는 현상입니다.</br></br> 1. 대기 시간 유지와 숨김 없는 정보 제공</br>사람이 병원을 찾아갈 때 제일 불만을 체감하는 부분은 오랜 대기 시간입니다