모바일상품권현금화 : 기대 vs. 현실

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제일 먼저, 온/오프라인 쇼핑은 현실 적으로 제품을 본인이 보고 만질 수 있는 장점이 있을 것이다. 소비자들은 제품의 질감과 크기, 색상 등을 실제로 확인할 수 있어 구매 결정을 내리기에 더욱 편리합니다. 그리고, 온라인 매장에서는 판매원과의 직접적인 상담을 따라서 제품에 대한 아이디어를 얻을 수 있으며, 실시간으로 질문에 대한 답변을 받을 수 있을 것이다. 이는 구매 공정에서