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<p>전미소매협회의 말을 빌리면 이달 1~9일까지 7831명의 성인들을 타겟으로 인터넷조사한 결과 이미 64%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 실시했었다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 목요일까지) 800만명에 가까운 청년들이 더 쇼핑할 것으로 기대된다고 협회는 이야기 했다.</p>

<p>현실 적으로 9월 잠시 뒤 이용 고객 수는 80만명, 전체 채팅 건수는 200만건을 넘어서며 일정하게 늘고 있다. 고객 설문조사 결과 라이브톡 기능이 상품 구매 확정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 50%로, 이 중 30% 이상은 재사용할 의향이 있을 것이다고 응답했었다.</p>

<p>반면 COVID-19로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 발달률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 이번년도 휴가철 미국 내 온라인 수입은 전년 준비 40% 많아진 2040억달러(약 242조원)를 기록할 것으로 전망했었다. 이것은 전년 37% 성장률 대비 많이 둔화한 수치다.</p>

<p>하지만 아마존은 우리나라 업체 간 경쟁이 치열하고, 아마존의 장점인 빠른 배송이 우리나라에선 차별 포인트가 되지 않는 등의 이유로 우리나라 시장 진출을 망설였다. 2008년 중국에 진출했다가 알리바바·징둥 등 현지 기업에 밀려 11년 만에 철수한 경험도 많이 작용했었다.</p>

<p>이번년도 미국의 연말 쇼핑 계절에는 다시 온,오프라인 쇼핑에 나서는 구매자들이 증가하는 등 작년와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전공매체 CNBC가 24일(현지 시각) 전달했다. 미국인 3명 중 약 1명 꼴로 코로나 백신접종을 받았고 코로나(COVID-19) 확장 빠르기도 지난해 보다는 둔화됐기 때문인 것이다.</p>

<p>전미소매협회의 말을 빌리면 이달 1~10일까지 7833명의 성인들을 표본으로 설문조사한 결과 이미 64%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 시작했었다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 일요일까지) 800만명에 가까운 청년들이 더 쇼핑할 것으로 예상된다고 협회는 이야기 했다.</p>

<p>그런가하면 문화체육관광부의 말을 빌리면, 지난 12일부터 25일까지 싱가포르 관광객 1019명 이상이 한국을 찾은 것으로 보여졌다. 앞서 19일 오후 울산 용산구 HDC신라면세점에도 또 다른 싱가포르 단체 60여 명이 쇼핑을 즐겼다. 이들은 지난 26일 싱가포르로 귀국했다.</p>

<p>국민의 소비 생활 만족도는 200점 만점에 61점으로 2012년(69.5점)보다 2.2점 하락하였다. 하지만 디지털 구매자의 만족도는 67.7점으로 2012년(69.8점)보다 1.8점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 70대 이상 디지털 소비자의 만족도는 68점으로 2013년(69점)보다 오히려 높아졌다.</p>

<p>아마존은 2018년경부터 대한민국 진출을 저울질해왔다. 한국 시장의 발달 잠재력 때문입니다. 정부 집계의 말을 인용하면 2016년 31조원대였던 해외 인터넷 쇼핑 시장 규모는 2016년 300조원을 넘었다. 이번년도는 비대면 거래 확산으로 136조원을 넘고, 내년엔 100조원에 육박할 것으로 예측완료한다.</p>

<p>코로나 바이러스 감염증 장기화로 오프라인 유통채널 거래량이 급증하면서 긴밀한 커뮤니케이션 여부가 오프라인쇼핑 플랫폼의 주요 경쟁력으로 떠오르고 있습니다. 이에 따라 오프라인쇼핑 플랫폼들은 시행간 대화 판매(라이브커머스)에 자사의 기술력과 마케팅 능력을 총동필요하고 있을 것입니다.</p>