Завершение: выбор между чатами и каналами зависит от целей: охват или персонализация, массовость или сервис
https://kineshemec.ru/news/obshhestvo-zhizn/telegram-chaty-vs-kanaly-chto-vybrat-dla-raznyh-celej-biznesa-50777.html
Завершение: выбор между чатами и каналами зависит от целей: охват или персонализация, массовость или сервис, и стратегия должна быть согласована с бизнес-целями.